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[营销工具] 如何优化“大富翁”抽奖功能?

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发表在  2021-7-31 11:02  | 显示全部楼层 | 阅读模式
如何优化“大富翁”抽奖功能?
作者复盘了一次抽奖功能的优化经历,需求来源很简单,拿到需求后该如何入手,又该如何优化呢?



最近一段时间做了一个抽奖功能的优化。需求来源就是大佬很简单的一句话,“这个大富翁抽奖功能的数据不好,你优化一下”。

作为执行者,是不是常常听见类似的话?

那么问题来了,该怎么样入手进行产品功能的优化呢?

现在就来跟大家介绍一下我的本次优化路径。

我将本次的优化分为四个步骤:分析→目标→方案→结果。
一、分析
分析是先深入的了解原需求的目标,用户和场景。

原流程界面



结合大佬说的“这个大富翁抽奖功能的数据不好,你们优化一下”这句话,得出以下内容:
目标:业务目标是通过大富翁抽奖功能实现营收增长,用户目标是通过大富翁抽奖来获得奖品。用户:产品的主要用户画像就是喜欢看直播的年轻人,时间比较多,喜欢尝试新事物。线上用户“无目的场景”心智模型:吸引 → 理解?→ 行动?→ 分享


通过线上用户“无交友目的场景”心智模型分析,我们发现大富翁功能在吸引、理解、行动等环节都有许多问题。于是便可以从这些问题入手进行挨个优化解决。
二、目标
通过以上内容,对大富翁整个功能已经有了初步的了解。本来想制定个详细的目标(激活、留存、复购、转化率、营收等),当向大佬要详细的数据支持的时候,发现该功能现在只能提供总营收和总参与人数的数据,并无漏斗模型相关的详细数据。

所以,便只制定了一个营收的目标:在平台日活稳定的基础下,通过产品优化把现有的大富翁营收提升20%。

数据公式:功能的营收=UV x 转化率 x 单日成交频次



我们优化的目标是营收,那么只要分别提高UV、转化率和频次,营收肯定稳定增长。
总互动入口UV:这个我们决定不了,但是大富翁功能从直播间到功能需要三级,可以考虑把大富翁入口,单独提至二级界面,与互动中的其他入口平级。这样可以提高大富翁功能的访问UV。转化率:转化率的影响因素有很多,大多数是用户体验决定的。我们可以通过用户体验提升来提高转化率。频次:频次的另一个意思其实是复购,复购本质是用户需求决定。界面上来说,我们可以通过提高用户复购体验和产品本身的操作效率来提高频次。三、方案
已经分析出来问题了,其实方案就很简单了。

在一级入口流量一定的情况下,输出方案的时候着重解决的就是流程二中列出的问题,再对每个问题进行的优化解决即可。

优化方案如下图:



优化点:
入口icon优化,层次提高。目的:增加曝光。每日首次大奖吸引。目的:吸引用户参与,增加留存。规则调整,增加2分钟限制2人即开奖。目的:减少用户参与的时间成本,增加复购。界面优化强调奖品和时间。目的:减少用户理解成本。奖品展示结果动效优化。目的:增加用户获奖的趣味感,增加复购。四、结果
经过整个团队的努力,新的大富翁抽奖方案上线了。

上线之后就是数据采集,验证优化效果。为了保证数据的准确性,一个月后我们提取了该功能上线前一个月,上线后一个月的营收数据。

在此期间,产品的整体DAU和直播间DAU保持一个稳定的水平。结果新优化上线后一个月大富翁抽奖功能营收数据对比上一个月增长了22%,基本完成优化目标。

作者:水上木偶,一个有产品思维的交互设计师,希望有机会多多交流。微信公众号:设计学而思

本文由 @水上木偶 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC交友0协议

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